Términos y Condiciones

NOW es una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre personas que realizan trayectos similares con el fin de compartir gastos asociados al desplazamiento. NOW:

• NO presta servicios de transporte.
• NO opera como empresa transportadora.
• NO actúa como conductor, transportador, intermediario de transporte ni agencia de viajes.
• NO posee, administra ni controla vehículos utilizados por los usuarios.
• NO dirige ni supervisa los trayectos realizados entre usuarios.

Los trayectos publicados en la Plataforma son organizados directamente por los usuarios, bajo su propia responsabilidad y autonomía.

Anfitrión: Usuario que publica una ruta o trayecto en la Plataforma y dispone de cupos en su vehículo para compartir gastos asociados al recorrido.

Acompañante: Usuario que solicita unirse a un trayecto publicado por un anfitrión.

Aporte: Contribución económica acordada entre usuarios para compartir gastos asociados al trayecto, incluyendo combustible, peajes, parqueaderos u otros costos relacionados.

Trayecto: Desplazamiento publicado voluntariamente por un anfitrión.

Para utilizar NOW debes:

• Tener al menos 18 años de edad.
• Tener capacidad legal para celebrar acuerdos.
• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Utilizar la Plataforma conforme a la ley y estos Términos.

NOW podrá suspender o eliminar cuentas que incumplan estas condiciones.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, toda actividad realizada desde su cuenta y proporcionar información exacta y actualizada. NOW podrá solicitar validaciones adicionales de identidad, teléfono, correo electrónico o información relacionada con vehículos.

Los usuarios se comprometen a actuar de buena fe, mantener una conducta respetuosa y segura, utilizar la Plataforma únicamente para compartir gastos de trayectos reales y no utilizarla con fines comerciales de transporte.

Está prohibido: publicar información falsa, suplantar identidades, solicitar pagos distintos a los informados, utilizar la Plataforma para actividades ilegales, acosar o discriminar usuarios, publicar trayectos inexistentes, y utilizar NOW como servicio profesional de transporte remunerado.

NOW únicamente facilita herramientas tecnológicas de conexión entre usuarios. Los acuerdos relacionados con puntos de encuentro, horarios, métodos de pago, equipaje, condiciones del trayecto, cancelaciones y comportamiento son definidos exclusivamente entre anfitrión y acompañante. NOW no interviene en las decisiones tomadas entre usuarios.

Los aportes publicados por el anfitrión representan una contribución para compartir gastos asociados al trayecto y NO constituyen tarifas de transporte. NOW no determina el valor de los aportes acordados entre usuarios. NOW podrá cobrar cargos, tarifas o comisiones tecnológicas por el uso de ciertas funcionalidades, informados previamente al usuario correspondiente.

NOW podrá implementar mecanismos de verificación de perfiles, teléfonos, correos electrónicos, vehículos u otra información. Sin embargo, las verificaciones no constituyen garantía absoluta sobre identidad, comportamiento, antecedentes, condiciones del vehículo ni seguridad de los usuarios. Cada usuario es responsable de evaluar con quién interactúa.

La Plataforma puede utilizar información de ubicación y funciones de seguimiento en tiempo real. Al utilizar dichas funciones, el usuario acepta que cierta información de ubicación podrá compartirse con usuarios relacionados al trayecto y que contactos de confianza designados podrán recibir acceso temporal a información del recorrido.

Al publicar contenido en NOW, otorgas una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para usar, mostrar, almacenar y reproducir dicho contenido con el fin de operar y mejorar la Plataforma. Está prohibido publicar contenido falso, ofensivo, ilegal, discriminatorio, violento o que infrinja derechos de terceros.

Las reseñas deben ser honestas, estar relacionadas con experiencias reales y no contener amenazas, insultos o información falsa. NOW podrá moderar o eliminar reseñas que incumplan estas reglas.

NOW podrá registrar cancelaciones frecuentes, ausencias e incumplimientos reiterados, y utilizar dicha información para limitar funcionalidades, afectar visibilidad o suspender cuentas.

En la máxima medida permitida por la ley, NOW no será responsable por accidentes, daños personales, pérdidas económicas, robos, conflictos entre usuarios, cancelaciones, comportamiento de usuarios, daños relacionados con vehículos ni decisiones tomadas por usuarios. El uso de la Plataforma es bajo responsabilidad exclusiva del usuario.

La Plataforma se proporciona "tal como está", sin garantías expresas ni implícitas de ningún tipo. NOW no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores, precisión de la información ni idoneidad para un propósito específico.

NOW podrá suspender o eliminar cuentas por incumplimiento de estos Términos, fraude, actividad ilegal, riesgo para otros usuarios o uso indebido de la Plataforma. La decisión podrá ser inmediata y sin previo aviso cuando exista riesgo.

La Plataforma, diseño, logotipos, marcas, interfaces, código fuente y contenidos desarrollados por NOW son propiedad exclusiva de NOW. El usuario no podrá copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas sin autorización expresa.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de NOW. Al utilizar la Plataforma, el usuario acepta dicha política.

NOW podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través de la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación colombiana aplicable.

Para consultas relacionadas con estos Términos puedes comunicarte mediante los canales oficiales publicados en la Plataforma.